CAM KẾT BẢO VỆ THỊ TRƯỜNG VÀ CHÍNH SÁCH CHỐNG CẠNH TRANH KHÔNG LÀNH MẠNH

Trong nền kinh tế thị trường hiện đại đầy biến động, sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, sự cạnh tranh chỉ mang lại giá trị phát triển bền vững khi nó dựa trên các nguyên tắc công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật. Hiện tượng bán phá giá, lấn vùng bán hàng, gian lận thương mại và giả mạo nhãn hiệu ngày càng gia tăng, đe dọa trực tiếp đến sự tồn vong của các nhà phân phối và hệ thống đại lý chân chính. Do đó, xây dựng một chiến lược cam kết bảo vệ thị trường đi kèm với chính sách chống cạnh tranh không lành mạnh toàn diện là kim chỉ nam quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định uy tín, đồng hành lâu dài cùng đối tác.

I. TỔNG QUAN VỀ CẠNH TRANH KHÔNG LÀNH MẠNH VÀ NGUY CƠ ĐỐI VỚI HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

Cạnh tranh không lành mạnh là các hành vi của doanh nghiệp trái với nguyên tắc thiện chí, trung thực, tập quán thương mại và các chuẩn mực khác trong kinh doanh, gây thiệt hại hoặc có thể gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp khác. Các hình thức vi phạm phổ biến hiện nay bao gồm:

• Bán phá giá và phá giá cắt máu: Việc một số đại lý tự ý hạ giá bán lẻ dưới mức giá niêm yết tối thiểu nhằm tranh giành khách hàng khiến toàn bộ hệ thống bị xáo trộn, gây tâm lý hoang mang cho người tiêu dùng và làm suy giảm lợi nhuận của các đối tác tuân thủ quy định.
• Xâm phạm vùng bán hàng (Lấn vùng): Hành vi can thiệp, bán tràn hàng sang khu vực đã được giao quyền quản lý hoặc đại lý độc quyền cho đơn vị khác, làm triệt tiêu động lực đầu tư phát triển thị trường của đại lý sở tại.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Gièm pha, đưa thông tin gian dối về sản phẩm, chất lượng dịch vụ hoặc uy tín của đối thủ cũng như của các đại lý cùng hệ thống nhằm chiếm đoạt thị phần.
• Tráo đổi hàng thật - hàng giả: Lợi dụng uy tín của thương hiệu để trà trộn hàng nhái, hàng kém chất lượng vào chuỗi cung ứng, gây tổn hại nghiêm trọng đến thương hiệu chung.

II. CAM KẾT BẢO VỆ THỊ TRƯỜNG CỦA CHÚNG TÔI

Thấu hiểu những khó khăn và rủi ro mà các nhà phân phối, đại lý và điểm bán lẻ phải đối mặt, chúng tôi ban hành khung pháp lý và chính sách vận hành nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của đối tác. Cam kết này được thực thi xuyên suốt trên 4 trụ cột cốt lõi:

1. Quy hoạch vùng thị trường độc quyền và rõ ràng

Chúng tôi tiến hành phân chia địa bàn kinh doanh dựa trên mật độ dân số, sức mua và tiềm năng phát triển của từng khu vực địa lý (Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện). Mỗi đại lý chính thức khi ký kết hợp đồng sẽ được cấp chứng nhận phân phối độc quyền hoặc ưu tiên tại khu vực đã cam kết. Chúng tôi tuyệt đối không mở thêm đại lý mới có cùng cấp độ trong phạm vi bán kính bảo hộ đã thỏa thuận.

2. Kiểm soát giá niêm yết và chính sách giá sàn (MAP)

Hệ thống áp dụng Chính sách Giá bán lẻ Tối thiểu (Minimum Advertised Price - MAP) trên tất cả các kênh bán hàng truyền thống lẫn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website). Mọi chương trình khuyến mại, chiết khấu vượt khung đều phải có sự phê duyệt bằng văn bản từ Ban quản lý thị trường của chúng tôi. Việc này giúp duy trì biên độ lợi nhuận ổn định và công bằng cho toàn bộ đại lý lớn và nhỏ.

3. Ứng dụng công nghệ Serial/QR Code chống tràn hàng

Mỗi sản phẩm xuất kho đều được gắn mã định danh duy nhất (QR Code/Barcode mã hóa). Hệ thống phần mềm ERP sẽ tự động ghi nhận mã sản phẩm gắn liền với mã định danh của đại lý nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm xuất hiện sai khu vực được phân vùng, bộ phận kiểm tra thị trường sẽ quét mã và truy xuất chính xác nguồn gốc lô hàng vi phạm trong vòng 24 giờ.

4. Thu hồi và xử lý sản phẩm vi phạm

Trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị can thiệp giá hoặc lấn vùng, chúng tôi có cơ chế mua lại hoặc niêm phong toàn bộ lô hàng vi phạm. Quyền lợi của đại lý bị ảnh hưởng sẽ được đền bù thỏa đáng thông trị giá hàng hóa hoặc trích từ quỹ phạt đối tượng vi phạm.

III. QUY TRÌNH XỬ LÝ VI PHẠM CẠNH TRANH KHÔNG LÀNH MẠNH

Cơ chế xử lý vi phạm được thực hiện minh bạch, công khai và có tính răn đe cao nhằm đảm bảo sự nghiêm minh của chính sách bảo vệ thị trường:

• Bước 1: Tiếp nhận phản ánh & Khảo sát độc lập: Hotline và Kênh tiếp nhận thông tin thị trường hoạt động 24/7. Ngay khi nhận được bằng chứng (hình ảnh, hóa đơn, link bán hàng phá giá), Đội kiểm soát thị trường sẽ xác minh độc lập.
• Bước 2: Cảnh báo lần 1: Gửi văn bản nhắc nhở chính thức, yêu cầu đơn vị vi phạm gỡ bỏ thông tin phá giá hoặc thu hồi hàng tràn vùng trong vòng 12 giờ. Đơn vị vi phạm phải bồi hoàn chi phí xử lý.
• Bước 3: Tạm dừng cung cấp hàng & Cắt chiết khấu: Nếu vi phạm lần thứ 2 hoặc không hợp tác, đối tác vi phạm sẽ bị ngưng cấp hàng trong 30 ngày, đồng thời tước bỏ toàn bộ thưởng doanh số và chiết khấu tháng/quý.
• Bước 4: Trách nhiệm hợp đồng & Tuyên bố thu hồi độc quyền: Vi phạm tái diễn lần thứ 3 sẽ dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng đại lý ngay lập tức, thu hồi quyền phân phối, tịch thu tiền ký quỹ bảo đảm thị trường và thông báo công khai trên toàn hệ thống.

IV. BẢNG GIÁ VÀ CHI PHÍ HỖ TRỢ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THAM KHẢO

Dưới đây là bảng giá tham khảo các gói giải pháp, công cụ giám sát và chi phí hợp tác quản lý kênh phân phối áp dụng cho các đối tác, nhà phân phối đăng ký tham gia hệ thống bảo vệ thị trường toàn quốc:

V. LỢI ÍCH KHI THAM GIA HỆ THỐNG CÓ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THỊ TRƯỜNG TỐT

Việc hợp tác với một doanh nghiệp có cam kết bảo vệ thị trường mạnh mẽ đem lại nhiều giá trị thiết thực và lâu dài cho nhà phân phối:

• Lợi nhuận an toàn và bền vững: Không lo lo ngại bị đối thủ cắt máu phá giá làm giảm biên lợi nhuận ròng. Giá bán ổn định giúp đại lý tự tin tư vấn và đầu tư chăm sóc khách hàng.
• An tâm đầu tư mở rộng: Khi biết rõ khu vực địa lý của mình được bảo hộ hoàn toàn, đối tác tự tin bỏ vốn mở rộng cửa hàng, tuyển dụng nhân sự và đẩy mạnh tiếp thị địa phương.
• Nâng cao uy tín thương hiệu: Khách hàng tin tưởng mua sản phẩm vì giá cả nhất quán, minh bạch, không lo mua phải hàng kém chất lượng hay bị đẩy giá.
• Mối quan hệ đối tác tin cậy: Doanh nghiệp và đại lý trở thành người đồng hành chiến lược, chia sẻ rủi ro và cùng nhau hướng tới mục tiêu phát triển dài hạn.

VI. LỜI KẾT VÀ CAM KẾT HỢP TÁC BỀN VỮNG

Chính sách chống cạnh tranh không lành mạnh và cam kết bảo vệ thị trường không chỉ là một văn bản pháp lý, mà là nền tảng cốt lõi trong văn hóa kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng, chỉ khi quyền lợi của các nhà phân phối và đại lý được tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối, thương hiệu mới có thể vươn xa và củng cố vị thế vững chắc trên thương trường.

Chúng tôi kêu gọi tất cả quý đối tác, quý đại lý cùng chung tay tuân thủ nghiêm túc các quy định chung, chủ động phản ánh các hành vi vi phạm để cùng nhau xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng và cùng phát triển thịnh vượng.