Câu hỏi thường gặp Thế giới xe Profast

Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) - THẾ GIỚI XE PROFAST

Thông Tin Về Thế Giới Xe Profast

1. Thế Giới Xe Profast chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ gì?

Thế Giới Xe Profast chuyên cung cấp các dòng xe máy phổ thông, các bản độ độc bản (đặc biệt là dòng Cub độ Street), phân phối phụ tùng, đồ chơi xe cao cấp và cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, tân trang, chăm sóc xe chuyên nghiệp.

2. Showroom và xưởng độ xe của Profast đặt ở đâu?

Chúng tôi sở hữu hệ thống showroom trưng bày phụ tùng và xưởng độ xe trang bị máy móc hiện đại. Bạn có thể tham khảo địa chỉ các chi nhánh chi tiết tại phần "Liên hệ" trên website hoặc Fanpage của Profast.

3. Sản phẩm độ và phụ tùng của Profast có đảm bảo chất lượng không?

100% phụ tùng, đồ chơi xe tại Profast là hàng chính hãng hoặc hàng nhập khẩu chất lượng cao. Các bản độ đều được thực hiện bởi kỹ thuật viên lành nghề, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, độ bền và tính thẩm mỹ cao nhất.

4. Tôi có thể mang xe cũ của mình đến để Profast độ lại được không?

Hoàn toàn được. Chúng tôi nhận tân trang, dọn mới hoặc độ kiểng trên chính xác xe cũ của khách hàng. Ngoài ra, Profast cũng có bán sẵn các bản độ hoàn thiện (đã bao gồm xác xe).

5. Profast có nhận ship phụ tùng và đồ chơi xe toàn quốc không?

Có, chúng tôi nhận giao phụ tùng, đồ chơi xe và cả xe máy nguyên chiếc đến mọi tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa.

Sản Phẩm & Phụ Tùng Đồ Chơi

6. Profast nổi bật với phong cách độ xe nào nhất?

Profast cực kỳ nổi tiếng với các bản độ Street Cub, Bobber, Tracker mang phong cách bụi bặm, đường phố. Ngoài ra, chúng tôi cũng rất mạnh về dọn kiểng các dòng xe tay ga như SH, Vario, Air Blade.

7. Đồ chơi xe tại Profast gồm những thương hiệu nào?

Chúng tôi là đại lý phân phối của nhiều thương hiệu danh tiếng như: Brembo, Ohlins, RCB (Racing Boy), Michelin, YSS, Koso, Uma Racing, Leovince, Akrapovic...

8. Profast có bán đồ chơi độ kiểng cho xe tay ga không?

Có, Profast có kho phụ tùng khổng lồ dành riêng cho xe tay ga, từ phuộc nhún, heo dầu, mâm đúc, đĩa thắng cho đến các chi tiết ốp carbon fiber trang trí cực kỳ sắc nét.

9. Mâm, phuộc, heo dầu mua tại Profast có hỗ trợ lắp đặt không?

Hầu hết các sản phẩm đồ chơi mua trực tiếp tại xưởng đều được miễn phí công lắp đặt căn bản. Với những món cần chế cháo, phay CNC pat đặc biệt, chúng tôi sẽ báo giá công cụ thể trước khi làm.

10. Lốp xe độ Street Cub thường dùng loại nào?

Để tạo phong cách hầm hố, chúng tôi thường sử dụng các dòng lốp to bản (lốp Bobber) hoặc lốp gai đa địa hình (Tracker) từ các thương hiệu như Swallow, IRC, Michelin phù hợp với mâm nan hoa hoặc mâm đúc.

11. Làm sao để xem chi tiết bản độ và thông số phụ tùng?

Quý khách truy cập mục "Sản Phẩm" trên website. Tại đây, mỗi bản độ và món đồ chơi đều có hình ảnh thực tế, video review và phần mô tả chi tiết thông số kỹ thuật.

12. Ghi đông trần cho xe Cub có làm thay đổi kết cấu an toàn không?

Kỹ thuật cắt, hàn và bắt chảng ba lên ghi đông trần được thực hiện chuẩn xác, gia cố chắc chắn, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận hành tốc độ cao mà không làm yếu khung sườn.

13. Đèn trợ sáng và bi cầu LED có gây chói mắt người đối diện không?

Tất cả hệ thống đèn bi cầu LED (Projector) lắp tại Profast đều được căn chỉnh đường cắt sáng chuẩn, gom ánh sáng bám đường tốt và cam kết không gây chói mắt xe ngược chiều.

14. Ốc kiểu, ốc trang trí xe dùng chất liệu gì?

Chúng tôi chuyên sử dụng ốc Salaya Inox 304 sáng bóng trọn đời và ốc Titan GR5 lên màu tự nhiên (xanh ngọc, lục bảo, tím), không bị gỉ sét dù đi mưa nắng.

15. Profast có bán các loại dầu nhớt cao cấp không?

Xưởng có sẵn các dòng nhớt nhập khẩu cao cấp như Motul 300V, Liqui Moly, Repsol, Fuchs Silkolene... phục vụ thay nhớt máy, nhớt láp định kỳ cho xế yêu của bạn.

Dịch Vụ Độ Xe & Tân Trang

16. Profast có nhận lên ý tưởng độ xe theo yêu cầu cá nhân không?

Chắc chắn rồi. Profast sẽ tư vấn và lên bản vẽ/concept 3D dựa trên phong cách, sở thích và tài chính của bạn, đảm bảo mỗi chiếc xe ra lò là một tác phẩm độc bản.

17. Sơn dọn, tân trang toàn bộ xe mất bao lâu?

Thời gian dọn mới toàn bộ xe (từ rã máy, tẩy sườn, sơn tĩnh điện, xi mạ ốc đến ráp hoàn thiện) thường mất từ 7 đến 14 ngày tùy vào tình trạng xe và độ phức tạp của màu sơn.

18. Tôi muốn đổi màu sơn xe có được không?

Có. Xưởng nhận sơn hấp, sơn phối màu, sơn đổi màu dàn áo. Chúng tôi cũng hỗ trợ hướng dẫn khách hàng thủ tục xin đổi màu sơn trên Cavet xe hợp lệ theo quy định pháp luật.

19. Làm lại hệ thống điện, lên đèn có an toàn không?

Thợ điện của Profast chuyên đi lại dàn điện gọn gàng, sử dụng giắc cắm chống nước, lên sạc độ, qua rơ-le an toàn tuyệt đối, cam kết không gây chập cháy hay ảnh hưởng bình ắc quy.

20. Dịch vụ phục hồi phuộc, làm nồi xe ga có bảo hành không?

Các dịch vụ kỹ thuật như làm lại hệ thống truyền động (làm nồi), phục hồi phuộc nhún đều được Profast bảo hành kỹ thuật từ 3 đến 6 tháng để khách hàng an tâm trải nghiệm.

21. Yên xe độ có êm không hay chỉ chú trọng vẻ đẹp?

Các mẫu yên độ (như yên bánh mì, yên solo) tại xưởng đều được gọt mút Kymdan cao cấp, bọc da chống trượt xịn, đảm bảo vừa giữ form dáng cổ điển, vừa mang lại sự êm ái khi đi đường dài.

22. Lên pô độ (ống xả) có bị hụt ga không?

Khi lên pô độ độ thoáng cao, kỹ thuật viên của Profast sẽ tiến hành canh chỉnh lại kim phun, thay giclơ bình xăng con hoặc map lại ECU để xe ngọt ga, bốc máy và không bị hụp hay nổ lụp bụp.

23. Có nhận làm máy, nâng cấp công suất không?

Có, chúng tôi nhận "rớt đầu cạo khói", làm nồi, nâng cấp trái piston (xổ trái), lên cam xăng nồi giúp xe tăng cường gia tốc mạnh mẽ mà vẫn giữ được độ bền bỉ đi tour.

24. Việc độ xe có ảnh hưởng đến việc lưu thông trên đường không?

Profast luôn tư vấn khách hàng giới hạn độ kiểng an toàn, văn minh (ví dụ: gắn gương chiếu hậu, pô có tiêu giảm thanh, đèn đóm đầy đủ) để đảm bảo tuân thủ luật giao thông đường bộ.

25. Profast có nhận dán decal/PPF bảo vệ xe không?

Xưởng có dịch vụ dán PPF chống trầy xước cao cấp, dán đổi màu, thiết kế tem trùm, tem rời cá nhân hóa theo đúng sở thích của từng chủ xe.

Giá Cả & Thanh Toán

26. Giá phụ tùng và đồ chơi trên website đã bao gồm công lắp chưa?

Giá niêm yết thường là giá vật tư. Tuy nhiên, phần lớn đồ chơi mua trực tiếp sẽ được Profast miễn phí công lắp ráp cơ bản (Trừ những hạng mục phải chế bát, hàn cắt phức tạp sẽ tính thêm phí thợ).

27. Một bản độ Street Cub hoàn chỉnh giá khoảng bao nhiêu?

Tùy thuộc vào "dàn đồ chơi" bạn muốn đắp lên xe. Một bản độ Street Cub hoàn thiện (đã gồm xác xe) dao động từ 15 triệu đến 40 triệu đồng.

28. Thế Giới Xe Profast có hỗ trợ trả góp không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ trả góp linh hoạt qua Thẻ tín dụng (lãi suất 0%) hoặc qua các công ty tài chính (HD Saison, Home Credit) với thủ tục chỉ cần CCCD.

29. Mua lẻ phụ tùng, đồ chơi xe có được trả góp không?

Chương trình trả góp áp dụng cho mọi hóa đơn (cả mua xe, mua phụ tùng hoặc làm dịch vụ) có tổng giá trị thanh toán từ 3.000.000 VNĐ trở lên.

30. Tôi ở xa muốn đặt làm xe độ thì cần cọc bao nhiêu?

Đối với khách hàng đặt dọn xe theo yêu cầu, quý khách cần chuyển khoản đặt cọc từ 30% - 50% tổng chi phí dự kiến để xưởng tiến hành lên đồ và giữ xe.

31. Có những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR VNPay, Momo, hoặc quẹt thẻ POS tại cửa hàng.

32. Khách hàng thân thiết có chính sách ưu đãi gì không?

Có. Profast có hệ thống tích điểm điện tử. Khách VIP sẽ được giảm giá từ 5% - 10% cho các lần mua đồ chơi hoặc làm dịch vụ sửa chữa tiếp theo.

33. Chi phí vận chuyển xe và phụ tùng tính như thế nào?

Phụ tùng mua online hóa đơn trên 1 triệu sẽ được Freeship. Phí vận chuyển xe nguyên chiếc liên tỉnh sẽ được hỗ trợ 50% hoặc báo giá cụ thể dựa trên khoảng cách nhà xe.

Giao Nhận & Đặt Hàng

34. Đặt mua đồ chơi online bao lâu thì nhận được hàng?

Khu vực nội thành sẽ nhận hàng trong ngày hoặc 1-2 ngày. Khách hàng ở các tỉnh thành khác sẽ nhận được phụ tùng sau 3-5 ngày làm việc.

35. Mua xe độ hoàn thiện có được giao tận nhà không?

Có. Profast hỗ trợ book xe bán tải hoặc xe chuyên dụng bọc chống trầy để giao xe độ an toàn đến tận cửa nhà quý khách trên toàn quốc.

36. Tôi có được kiểm tra hàng (đồng kiểm) trước khi thanh toán tiền không?

Nhằm đảm bảo quyền lợi, Profast luôn khuyến khích khách hàng đồng kiểm, bóc hộp kiểm tra màu sắc, mẫu mã đồ chơi trước khi thanh toán cho shipper.

37. Khách tỉnh mua phụ tùng về tự lắp ráp có khó không?

Hầu hết đồ chơi bán ra là chuẩn Plug & Play (Lắp ăn ngay). Kèm theo đó, kỹ thuật viên sẽ gọi video hướng dẫn chi tiết cách lắp ráp nếu khách gặp khó khăn.

38. Nếu phụ tùng gửi đến bị lỗi, vỡ do vận chuyển thì xử lý sao?

Quý khách vui lòng quay video lúc khui hàng. Nếu có nứt vỡ, móp méo do vận chuyển, Profast sẽ đổi trả 1-1 miễn phí và chịu 100% cước phí gửi lại.

39. Tôi có thể hủy đơn đặt hàng đồ chơi hoặc đổi trả không?

Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa lắp lên xe và còn nguyên tem hộp.

40. Đặt cọc làm xe độ nhưng tôi thay đổi ý định có được hoàn cọc?

Nếu xưởng chưa tiến hành cắt sườn, sơn xe hoặc xuất kho đồ chơi, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn cọc linh hoạt. Nếu xe đã đưa vào quy trình dọn, tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

Bảo Hành, Bảo Dưỡng & Hậu Mãi

41. Thời gian bảo hành đối với đồ chơi xe, phụ kiện là bao lâu?

Phụ tùng chính hãng cao cấp (như phuộc Ohlins, YSS, heo Brembo) được bảo hành từ 6-12 tháng. Phụ kiện trang trí phổ thông, ốc kiểu được bảo hành lỗi NSX từ 1-3 tháng.

42. Mua xe bản độ của Profast có được bảo dưỡng miễn phí không?

Khách hàng mua xe độ tại xưởng sẽ được ưu đãi Miễn phí bảo dưỡng tổng quát, tăng sên, bơm lốp, kiểm tra ốc vít trọn đời chiếc xe.

43. Bình ắc quy, bóng đèn thay tại xưởng bảo hành thế nào?

Thiết bị hao mòn điện tử như ắc quy, bóng đèn trợ sáng, còi sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng nếu hỏng hóc do lỗi kỹ thuật hoặc cháy chip LED.

44. Nâng cấp máy (làm nồi, xổ trái lớn) có được bảo hành không?

Dịch vụ nâng cấp công suất tại Profast có gói bảo hành kỹ thuật ráp máy. Chúng tôi hỗ trợ canh chỉnh lại xăng gió, map ECU miễn phí trong tháng đầu chạy rodai.

45. Phụ tùng hư hỏng do tôi tự lắp sai cách có được bảo hành?

Chính sách bảo hành từ chối áp dụng cho các trường hợp: tự lắp đặt sai kỹ thuật gây gãy vỡ, tai nạn đâm đụng, vô nước mâm lửa, hoặc độ chế sai quy cách của nhà sản xuất.

46. Lịch bảo dưỡng xe máy khuyến nghị là bao lâu?

Nên thay nhớt máy mỗi 1.500km - 2.000km, vệ sinh nhông sên dĩa mỗi 1.000km. Vệ sinh buồng đốt, làm sạch kim phun và bảo dưỡng tổng quát sau mỗi 10.000km.

47. Xe dọn ở tiệm khác bị lỗi, mang qua Profast sửa được không?

Chúng tôi luôn nhiệt tình đón nhận. Đội ngũ kỹ thuật sẽ bắt bệnh, báo giá công khai và khắc phục triệt để các lỗi hệ thống điện, dàn chân cho mọi dòng xe.

48. Mất hóa đơn/phiếu mua hàng có được bảo hành đồ chơi không?

Thế Giới Xe Profast áp dụng hệ thống bảo hành điện tử. Quý khách chỉ cần đọc số điện thoại lúc mua hàng, hệ thống sẽ tự động đối chiếu mà không cần giữ biên lai giấy.

49. Hết thời hạn bảo hành tôi có được hỗ trợ phí sửa chữa không?

Luôn có sự tri ân! Hết bảo hành, khách hàng cũ của Profast vẫn được trợ giá ưu đãi giảm 10% phí nhân công cho mọi hạng mục thay thế, sửa chữa về sau.

50. Tôi muốn đặt lịch độ xe, bảo dưỡng để không phải chờ đợi thì làm sao?

Rất đơn giản, quý khách chỉ cần nhắn tin qua Fanpage Thế Giới Xe Profast hoặc gọi Hotline đặt lịch trước 2 tiếng. Kỹ thuật viên sẽ sắp xếp cầu nâng và vật tư sẵn sàng chờ đón xe của bạn.

0357 339 779